返金ポリシー
返品ポリシー
商品到着後14日以内であれば返品を受け付けております。
対象
返品の対象となるには、商品が受け取ったときと全く同じ状態である必要があります。着用しておらず、未使用で、元のタグが付いており、元のパッケージが破損していない状態である必要があります。また、注文領収書または購入証明もご提示いただく必要があります。
返品の開始方法
返品を希望される場合は、<mjie20258888@outlook.com>までご連絡ください。リクエストが承認されましたら、返送先住所と荷物の返送に関する詳細な指示をお送りします。
重要な注意事項
- 返品にかかるすべての送料は、お客様のご負担となります。
- 返品されるすべての商品に50%の再入荷手数料がかかります。
- 事前の返品承認なしに返送された商品は受け付けられません。
破損および問題
商品到着後、すぐに内容をご確認ください。商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。状況を確認し、適切な解決策を提供いたします。
除外品 / 返品不可商品
以下の商品は返品できません。
- 特注品およびパーソナライズされた製品（弊社のミステリージュエリーバッグ、Minlume Scoopコレクション）
- 危険物、可燃性液体、ガス
セール品およびギフトカードも、返金・返品不可です。
交換
異なる商品を手に入れる最も早い方法は、上記の手順に従って現在の商品を返品し、別途新しい商品を注文することです。
返金
返品された商品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、返金（50%の再入荷手数料を差し引いた額）は、10営業日以内に元の支払い方法に処理されます。
銀行またはカード発行会社が、お客様のアカウントに返金が反映されるまでに追加の処理時間を要する場合がありますのでご注意ください。返金が承認されてから6営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、
<mjie20258888@outlook.com>までご連絡ください。