Términos de servicio

1. Introducción

Bienvenido a MinlumeStudio, una tienda en línea operada por MinlumeStudio ("nosotros", "nuestro/a/os/as"). Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, tienda, todos los productos, características y servicios denominados colectivamente como el "Servicio".

Al acceder, navegar, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar de cualquier otra forma nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos en su totalidad, no podrá utilizar nuestro sitio web ni comprarnos ningún producto.

Nos reservamos el derecho de revisar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos la mayoría de edad en su país/región para utilizar este sitio web y realizar pedidos. Si es menor de edad legal, solo podrá utilizar el Servicio con la supervisión y el consentimiento de un padre o tutor legal.

Usted garantiza que toda la información que nos envía (nombre, dirección, datos de pago, información de contacto) es verdadera, precisa y completa.

3. Registro de cuenta

Cuando crea una cuenta de cliente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Todas las actividades realizadas bajo su cuenta son su exclusiva responsabilidad.

Usted acepta notificarnos inmediatamente si descubre un acceso no autorizado a su cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento en la seguridad de las credenciales de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta a nuestra entera discreción si detectamos actividad fraudulenta, violaciones repetidas de políticas o comportamiento abusivo.

4. Información y precios del producto

Nos esforzamos por mostrar descripciones precisas de los productos, imágenes, tamaños, colores y especificaciones. Sin embargo, pueden ocurrir pequeñas variaciones de color debido a diferencias en la pantalla, la iluminación y los lotes de materiales. Tales variaciones no califican como productos defectuosos.

Todos los precios que figuran en el sitio web se indican en la moneda que se muestra en la caja y excluyen los gastos de envío, aranceles, impuestos de importación e impuestos sobre las ventas, a menos que se indique explícitamente como incluido.

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de los productos, las promociones y los descuentos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de un error tipográfico obvio o un precio incorrecto en nuestro sitio, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido y emitir un reembolso completo, incluso después de la confirmación del pedido.

5. Pedidos y pagos

Al enviar un pedido, usted hace una oferta para comprar nuestros productos. Un pedido solo se considera aceptado por nosotros una vez que le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío. La recepción de una confirmación de pedido automática no confirma la aceptación vinculante de su compra.

Aceptamos los métodos de pago admitidos por Shopify (tarjetas de crédito, tarjetas de débito, monederos digitales y otros proveedores de pagos de terceros). Usted nos autoriza a cargar a su método de pago seleccionado todos los productos pedidos y los gastos de envío aplicables.

Si el pago falla, es rechazado o disputado sin motivos válidos, podemos cancelar su pedido y restringir futuras compras en nuestra tienda.

6. Envío, entrega y aduanas

Organizaremos la entrega a la dirección de envío que proporcione al finalizar la compra. Es su responsabilidad asegurarse de que su dirección de entrega sea completa y correcta. No somos responsables de paquetes perdidos o no entregados causados por información de dirección incorrecta.

Los tiempos de envío estimados son solo aproximaciones y no están garantizados. Pueden ocurrir retrasos debido a atrasos del mensajero, inspecciones aduaneras, clima o problemas logísticos internacionales.

Para pedidos internacionales: Usted es el único responsable de todos los aranceles de importación, tasas aduaneras, IVA, cargos de corretaje y cualquier impuesto local impuesto por su país de destino a la llegada. No cubrimos los costos de despacho de aduanas.

Una vez que el paquete se entrega al mensajero, la propiedad y el riesgo de pérdida o daño se transfieren a usted.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Nuestra política de devolución y cambio se describe por separado en nuestra página de Devoluciones y forma parte de estos Términos. Todas las solicitudes de devolución deben cumplir con nuestros plazos establecidos, requisitos de estado del producto y procedimientos de devolución.

Los artículos hechos a medida, de liquidación, bolsas misteriosas, de venta y con descuento pueden no ser reembolsables o intercambiables según se indique claramente en las páginas del producto.

Los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de un plazo razonable después de que recibamos e inspeccionemos los productos devueltos. Los gastos de envío de los pedidos originales no son reembolsables a menos que la devolución sea causada por nuestro error (artículo incorrecto, producto defectuoso).

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, logotipos, gráficos, diseños de productos, fotografías, ilustraciones, derechos de autor y diseño, es propiedad intelectual de MinlumeStudio. No puede copiar, reproducir, distribuir, editar, revender ni utilizar nuestra propiedad intelectual con fines comerciales sin nuestro permiso explícito por escrito.

No puede utilizar nuestra marca, marcas comerciales u obras de arte para crear productos derivados, materiales de marketing o productos de la competencia.

9. Usos prohibidos

Usted se compromete a no:

Utilizar el Servicio para cualquier actividad ilegal, fraudulenta o infractora;
Intentar hackear, interrumpir, sobrecargar o dañar nuestro sitio web, servidores o sistemas de seguridad;
Utilizar bots, rastreadores o herramientas automatizadas para extraer datos masivos de nuestra tienda;
Acosar, amenazar o enviar mensajes abusivos a nuestro equipo de atención al cliente;
Revender nuestros productos al por mayor sin autorización previa por escrito;
Enviar información de pago falsa, engañosa o robada para completar pedidos.

10. Servicios de terceros

Nuestra tienda está impulsada por Shopify. También integramos herramientas de terceros, incluidos procesadores de pago, mensajeros de entrega, widgets de redes sociales y plataformas publicitarias. No controlamos los sitios web, servicios o políticas de terceros. Su uso de cualquier servicio de terceros está sujeto a sus propios términos y reglas de privacidad.

No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas, daños o disputas que surjan de plataformas de terceros.

11. Limitación de responsabilidad

MinlumeStudio no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo que surja de su uso del Servicio, incluidos la pérdida de ganancias, la pérdida de datos o la interrupción del negocio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con su pedido o el uso del sitio web no excederá la cantidad total que nos pagó por los productos relevantes.

No excluimos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente según las leyes locales de protección al consumidor aplicables.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MinlumeStudio, sus operadores, personal y socios de Shopify de todas las reclamaciones, daños, multas, costos legales y gastos que surjan de:

Su incumplimiento de estos Términos;
Su uso ilegal del Servicio;
Contenido o material que usted cargue, publique o comparta en nuestro sitio;
Cualquier disputa relacionada con los pedidos que realizó bajo su cuenta.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar permanentemente su acceso a nuestro sitio web, cancelar pedidos pendientes y bloquear su cuenta en cualquier momento sin reembolso por violaciones de estos Términos, fraude, disputas de pago o abuso repetido de políticas.

Puede dejar de usar nuestro Servicio en cualquier momento cesando el acceso al sitio web y eliminando su cuenta si lo desea.

14. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se regirán por las leyes del Reino Unido. Cualquier disputa que surja de su uso del Servicio o de pedidos de productos se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales del Reino Unido, a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor local se apliquen a su región de residencia.

15. Divisibilidad

Si un tribunal determina que alguna cláusula de estos Términos es inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán teniendo plena vigencia y efecto.